Τουρίστα – καταναλωτή έχεις δικαιώματα

Η ΕΚΠΟΙΖΩ ενημερώνει με κάθε λεπτομέρεια τουρίστες-καταναλωτές για τα δικαιώματά τους όταν ταξιδεύουν με πλοίο:

1. Ακύρωση του Εισιτηρίου από τον επιβάτη
 
Σε περίπτωση ακύρωσης του εισιτηρίου σας, δικαιούστε να σας επιστραφεί κάποιο πόσο της αρχικής τιμής, ανάλογα με το χρόνο ακύρωσής του.
ΧΡΟΝΟΣ ΑΚΥΡΩΣΗΣ ΤΟΥ ΕΙΣΙΤΗΡΙΟΥ
(ΠΡΙΝ από την προγραμματισμένη αναχώρηση)
ΠΟΣΟΣΤΟ ΕΠΙΣΤΡΟΦΗΣ
<12 0="" br=""> Έως 12 ώρες 50%
Έως 7 ημέρες 75%
Έως 14 ημέρες 100%
Ανεξάρτητα από τον χρόνο ειδοποίησης, το 100% του εισιτηρίου, επιστρέφεται όταν υπάρχουν αποδεδειγμένοι λόγοι ανώτερης βίας.
• Στις παραπάνω περιπτώσεις ακύρωσης επιστρέφονται οι κρατήσεις υπέρ τρίτων και ο ΦΠΑ.
• Εάν δεν ταξιδέψετε λόγω δική σας ευθύνης, χάνετε το εισιτήριο.

2. Ακύρωση ταξιδιού
 
• Με υπαιτιότητα της εταιρείας
Στην περίπτωση αυτή ο επιβάτης δικαιούται να λάβει πλήρη αποζημίωση ή άλλες αντισταθμιστικές παροχές κατ' επιλογή του εφόσον:
-Δεν ενημερώθηκε μία εβδομάδα πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση του ακυρωθέντος δρομολογίου.
ή
-Δεν ενημερώθηκε τουλάχιστον 12 ώρες πριν από την προγραμματισμένη αναχώρηση και δεν προωθήθηκε με άλλο μέσο στον προορισμό του εντός 12 ωρών από την προγραμματισμένη αναχώρηση του ακυρωθέντος δρομολογίου.
• Λόγω βλάβης ή ζημίας του πλοίου
Στην περίπτωση αυτή ο επιβάτης δικαιούται:
-Να ενημερωθεί εγκαίρως και εφόσον συμφωνήσει να προωθηθεί στον προορισμό του με μέριμνα και δαπάνη της εταιρείας εντός 24 ωρών ή να υπαναχωρήσει και να του επιστραφεί το αντίτιμο του εισιτηρίου.
-Εφόσον δεν προωθηθεί στον προορισμό του ή δεν υπαναχωρήσει, δικαιούται να του χορηγηθεί από την εταιρεία τροφή και κατάλυμα στο πλοίο ή σε ξενοδοχείο, εφόσον είναι αναγκαία η διανυκτέρευση.
-Να λάβει χρηματική αποζημίωση διπλάσιας της τιμής εισιτηρίου επιβάτη, εφόσον με υπαιτιότητα της εταιρείας δεν προωθηθεί στον προορισμό του εντός 24 ωρών.

3. Καθυστέρηση του πλοίου
• Καθυστέρηση αναχώρησης
Σε περίπτωση καθυστέρησης αναχώρησης του πλοίου για πάνω από 90 λεπτά από την προγραμματισμένη ώρα, λόγω υπαιτιότητας του μεταφορέα, ο επιβάτης δικαιούται:
-να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση και να του καταβληθεί ως αποζημίωση το αντίτιμο του εισιτηρίου επιβάτη και οχήματος (εάν υπάρχει).
ή
-να του παρασχεθεί πλήρη κάλυψη των εξόδων διατροφής και διαμονής μέχρις ότου αναχωρήσει το πλοίο.
-να λάβει αποζημίωση 25%-50% επί της τιμής του εισιτηρίου ανάλογα με το μέγεθος του χρόνου καθυστέρησης.
-να λάβει αποζημίωση διπλάσια της τιμής εισιτηρίου επιβάτη καθώς και επιστροφή της τιμής εισιτηρίου του οχήματος, εφόσον με υπαιτιότητα της εταιρείας δεν προωθήθηκε στον προορισμό του εντός 24 ωρών από τον προγραμματισμένο απόπλου.
• Καθυστέρηση κατά την διάρκεια του ταξιδιού
Σε περίπτωση καθυστέρησης του πλοίου λόγω βλάβης ή ζημιάς του ή υπαιτιότητας της εταιρείας δικαιούται:
-Να υπαναχωρήσει και να επιστραφεί η τιμή του εισιτηρίου που αναλογεί για το υπόλοιπο της διαδρομής.
ή
-Να συνεχίσει το ταξίδι του και να λάβει αποζημίωση 25%-50% επί της τιμής του εισιτηρίου ανάλογα με το μέγεθος του χρόνου καθυστέρησης.
• Διακοπή του ταξιδίου
Σε περίπτωση που διακοπεί το ταξίδι σε ενδιάμεσο λιμάνι εξαιτίας βλάβης ή ζημιάς του πλοίου και εφόσον δεν προωθήθηκε στον προορισμό του και δεν άσκησε το δικαίωμα της υπαναχώρησης, ο επιβάτης δικαιούται:
-Να του χορηγηθεί τροφή και κατάλυμα, καθ’ όλο το χρόνο αναμονής του μέχρι τη συνέχιση του ταξιδίου.
ή
-Να λάβει αποζημίωση διπλάσια του ναύλου ή άλλη αντισταθμιστική παροχή μετά από συμφωνία με την εταιρεία.
• Απώλεια πλοίου Ανταπόκρισης
Σε περίπτωση που καθυστερήσει ή ματαιωθεί το ταξίδι και ο επιβάτης χάσει την ανταπόκριση για την συνέχιση του θαλάσσιου ταξιδιού, τότε δικαιούται:
-να προωθηθεί με τον προσφορότερο τρόπο στον τελικό προορισμό του με μέριμνα και δαπάνη της εταιρείας, αφού πρώτα όμως έχει ενημερώσει την εταιρεία για την ανταπόκρισή του.
-να του προσφερθεί τροφή και διαμονή στο λιμάνι της ανταπόκρισης, με μέριμνα και δαπάνη της εταιρείας, όταν αναγκάζεται να αναχωρήσει την επόμενη ημέρα.

4. Οι τιμές στις καντίνες των πλοίων
Οι επιβάτες που μετακινούνται με πλοία εσωτερικών γραμμών μπορούν να αγοράζουν από τα κυλικεία των πλοίων τα παρακάτω προϊόντα, στις ακόλουθες προκαθορισμένες τιμές:
ΠΡΟΪΟΝ ΤΙΜΗ
Εμφιαλωμένο νερό 0.50l, (εγχώριο ή μη, εντός ή εκτός ψυγείου) 0.35 €
Εμφιαλωμένο νερό 0.75l, (εγχώριο ή μη, εντός ή εκτός ψυγείου) 0.50 €
Τοστ με ζαμπόν και τυρί ή σάντουιτς με ζαμπόν και τυρί, (ψημένο ή άψητο) 1.35 €
Τοστ με τυρί ή σάντουιτς με τυρί, (ψημένο ή άψητο) 1.15 €
Καφές ελληνικός μονός 1.20 €
Καφές γαλλικός φίλτρου μονός 1.20 €
Καφές εσπρέσο μονός, (ζεστός ή κρύος) 1.35 €
Καφές στιγμιαίος μονός - τύπου φραπέ κ.λπ., (ζεστός ή κρύος) 1.20 €
Τσάι (ζεστό ή κρύο) 1.20€
• Πρέπει να υπάρχουν ανηρτημένοι τιμοκατάλογοι σε εμφανή σημεία στους οποίους θα αναγράφονται με ευκρίνεια όλα τα προς πώληση προϊόντα και οι τιμές τους
• Ο καταναλωτής πρέπει να λαμβάνει απόδειξη ταμειακής μηχανής και να ελέγχει τις αναγραφόμενες τιμές με αυτές των τιμοκαταλόγων
Πού μπορείτε να απευθυνθείτε για να υποβάλετε παράπονα-καταγγελία
Για περισσότερες πληροφορίες και για καταγγελίες οι επιβάτες μπορούν να απευθύνονται στις κατά τόπους Λιμενικές Αρχές, στην Γενική Γραμματεία Καταναλωτή και στην ΕΚΠΟΙΖΩ.
Επιπλέον στην ιστοσελίδα της ΕΚΠΟΙΖΩ (www.ekpizo.gr) υπάρχουν υποδείγματα καταγγελιών για τα παραπάνω ζητήματα.
 
ΚΕΝΤΡΙΚΑ ΛΙΜΕΝΑΡΧΕΙΑ: Πειραιά: 2104102269 , Ραφήνας: 22940 22492, Λαυρίου: 22920 25249
 
ΓΕΝΙΚΗ ΓΡΑΜΜΑΤΕΙΑ ΚΑΤΑΝΑΛΩΤΗ: 1520, e-mail: 1520@efpolis.gr
 
ΥΠΟΥΡΓΕΙΟ ΝΑΥΤΙΛΙΑΣ ΚΑΙ ΑΙΓΑΙΟΥ : 210 4191700 (60 γραμμές) - 210 4064700 (60 γραμμές)
 
ΕΚΠΟΙΖΩ:
Αθήνα: τηλ.210 330.44.44, e-mail: info@ekpizo.gr
Θεσσαλονίκη: τηλ.2310257776, e-mail: ekpizothess@ekpizo.gr
Πάτρα: τηλ.2610 222626, e-mail: ekpizopatras@ekpizo.gr

Tsikoudia crétoise et Tsipouro ou tout simplement Raki.

Le tsipouro et la tsikoudia crétoise ou raki est un produit authentique grec qui est inextricablement lié au mode de vie, au divertissement et à l'hospitalité des Grecs. Cette boisson dérive de marc du raisin et renvoie aux valeurs intemporelles de la nature grecque. C´est la boisson qu´on va goûter quand on arrive en Crète, la boisson qui nous détend en facilitant la participation à une fête et le partage de moments agréables même si on ne connaît pas nos convives… Il faut juste lever nos mains gardant le petit verre du raki et souhaiter «À votre santé!» (Εις υγείαν). 

La première production de raki est l'œuvre des moines au 14ème siècle. Par la suite l'idée d´utiliser les résidus de la vinification pour produire une boisson alcoolisée, est passée aux vignerons. Ainsi est née la boisson de la vigne qui est l'essence même du marc de raisin et qui a plusieurs appellations selon la région de production: tsipouro et tsikoudia crétoise ou raki. Jusqu’au 1988, la production de tsipouro et de tsikoudia crétoise ou raki était la prérogative des vignerons qui les produisaient pour leur propre usage et pour la commercialisation limitée de la production en vrac.

En 1988, une loi a établi pour la première fois le cadre juridique qui réglait les conditions de production et d'embouteillage de tsipouro et de tsikoudia ou raki. Aujourd'hui, la production et la mise en bouteille de tsipouro et de tsikoudia crétoise ou raki se fait en utilisant une technologie haut de gamme et un savoir-faire établi pour améliorer sa qualité et son image et aborder le marché intérieur et international. En effet, dans la dernière révision de la législation communautaire sur les boissons alcoolisées, ‘Tsipouro’ et ‘Tsikoudia’ sont reconnus comme appellations protégées de boissons produites exclusivement en Grèce et dans les régions suivantes établissant les IG correspondants: Tsipouro de Thessalie, Tsipouro de Macédoine, Tsipouro de Tyrnavos et Tsikoudia de Créte.

Athens: Trendy City-Break Destination

The City of Athens is gaining popularity this season as tourists from traditional and emerging markets are increasing and staying longer, according to the fourth part of a survey carried out at Athens International Airport (AIA) by the Region of Attica in May. More specifically, the survey revealed that 55% of foreign travellers that arrived in May at AIA had chosen Athens-Attica as their final destination. Furthermore, the average overnight stay in the Greek capital in May was 6.5 days. The arrivals increase was from the United Kingdom, Germany, France, Italy and Russia.

According to respondents of the survey, ancient Greek culture and Greek cuisine were the top 2 factors in attracting visitors, as well as the combination of vacationing in the capital city with day cruises and going to the beach, readily accessible in the Athens-Attica region.

According to Jane Foster’s guide in The Telegraph, the Archaeological Promenade - a 2.5-mile long, pedestrian-only - links all of the city’s major archaeological sites, has made the city centre "infinitely more walkable." She continues: "But visitors don’t come here just for the ancient monuments. Despite the current economic crises, contemporary

Athens boasts one of the most happening nightlife scenes in Europe, from the urban-chic bars around grungy Monastiraki (at the foot of the Acropolis), to the sophisticated lounge-bars and fusion-food eateries of up-market Kolonaki. And somewhat surprisingly, new bars and eateries keep opening, even in times of strife."

Milos déclarée officiellement "Ile sainte"

L'île de Milos (Cyclades) a été déclarée officiellement "île sainte", lors de cérémonies religieuses officielles organisées samedi en présence de l'archevêque d'Athènes et primat de Grèce, Mgr Ieronymos, et du ministre de l'Emploi, Yannis Vroutsis. 

"Il s'agit d'un moment important non seulement pour Milos et les Cyclades, mais aussi pour toute la Grèce, étant donné que les catacombes de Milos, ce monument du début de l'ère chrétienne d'une valeur inestimable, consacre l'île comme centre mondial de pèlerinage et renforce l'image de notre pays comme foyer de rayonnement spirituel international", a déclaré le ministre grec. 

A noter que les catacombes ont été découvertes par des pilleurs vers la moitié du XIX siècle. Lieu de réunion des premiers chrétiens, Μilos a vu naître le premier mondialement cimetière de la communauté chrétienne vers la fin du deuxième siècle après Jésus Christ. Les catacombes de Milos parmi les plus anciennes au monde sont jugées comparables à celles de Rome et de la Terre Sainte.

Domenicos Theotokopoulos (El Greco) between Venice and Rome.

The island of Crete, which is the birthplace of Renaissance master Domenicos Theotokopoulos - better known as El Greco – is kicking off a round of exhibitions in Greece for El Greco Year. The Greek tribute to the painter, marking the 400th anniversary since the old master's death, opens today with the inauguration on June 20 of the exhibition "Domenikos Theotokopoulos between Venice and Rome" at the Historical Museum of Crete in Heraklio.

El Greco Year will also be celebrated with events in other museums in Greece, such as the National Gallery, the Alex Mylonas Museum – Macedonia Museum of Contemporary Art, and the Byzantine & Christian Museum. In addition to 24 works of art on loan from Italy, Spain, Austria, and Bosnia-Herzegovina, many of El Greco’s famous paintings are included in the round of exhibitions. Amongst them are “"Luke the Evangelist" and "The Adoration of the Magi (Shepherds)"from the Benaki Museum.

The exhibition is officially opened at the Historical Museum at 8:00pm on Friday, 20th June 2014 by El Greco Year Organizing Committee President Lina Mendoni, General Secretary of the Ministry of Culture, with HE Mr. Alfonso Lucini Mateo, Spanish Ambassador to Greece, in attendance. The Benaki Museum is to be represented by its director, Professor Angelos Delivorias.

Admission to the temporary exhibition D. Theotokopoulos between Venice and Rome is free, as is attendance at sessions of the international academic symposium on El Greco: The Cretan Years.

Le rideau se lève pour la 4ème édition du festival du cinéma sous le ciel étoilé d’Αthènes.

Cinéma sous les étoiles avec un goût de France.

L’originalité du festival réside dans la projection gratuite des films sous les étoiles, non seulement aux salles de cinémas en plein air mais aussi aux divers endroits de la ville. Le festival vous invite à la rue piétonne de Dionisiou Aeropagitou, au parc de Petralona, de Néa Smirnie et de l´Academie de Platon, à la cour du musée Byzantin mais aussi aux nombreux cinémas en plein air honorés par la presse internationale. 

Nous parlons bien sûr du ciné Thission, du ciné Psirie, du ciné Dexameni et du ciné Lais. 

Le festival s’ouvre le 16 juin avec le film tourné à Athènes et en Crète «Les deux visages de janvier», d’après le roman homonyme de Patricia Highsmith que nous ramène aux années 1960 (photo).

Notons que le 14 juillet le festival fait la part belle au cinéma français avec la projection du film «Οn connaît la chanson» réalisé par Alain Resnais. Le festival soutenu par l’Organisation Héllenique de Tourisme sera à l’affiche jusqu´au mois de septembre.

GoGreece @ World Cup

The time has come for the much-awaited 2014 World Cup, and on June 14, the Greek National Team has its first match against Colombia in Brazil’s Belo Horizonte, with Greece hoping for a great start. The team will then face Japan on June 19, and the Ivory Coast on June 24, completing the first round of games.

The Greek team is currently ranked 10th in the world, with its trademark rock-solid defence as its stronger asset. The defence, which let in just four goals in 10 qualifiers, sealed the team’s place in Brazil. Coach Santos expects the same efficiency against early favourite Colombia, Yaya Toure’s Ivory Coast and Asia champions Japan. Veteran midfielders Karagounis and Katsouranis remain dominant figures, while Samaras, Mitroglou and Salpingidis provide a variety of attacking options.

This summer marks ten years since Greece’s stunning triumph at 2004 Euro Cup in Portugal, and the Greek team hopes to celebrate the anniversary with a successful run at the World Cup. The aim is to go one step further than they did in the 2010 South Africa World Cup and reach the tournament’s knock-out phase. Going further may seem difficult, but, after all, big sports events are made of big dreams, as the team’s 2004 triumph proved. Go Greece!